สมัคร 8DDD แล้วขึ้นว่าเบอร์นี้ถูกใช้แล้ว ไม่ได้แปลว่าต้องทิ้งยูสเก่าเสมอไป ส่วนใหญ่เบอร์นั้นเคยลงทะเบียนไว้แล้ว แม้ผู้ใช้เองอาจลืมหรือคิดว่าสมัครไม่สำเร็จ ทางที่ถูกต้องคือกู้บัญชีเดิมกลับมาใช้ ไม่ใช่สมัครใหม่ด้วยเบอร์อื่นหรือข้อมูลคนละชุด เพราะบัญชีที่สองอาจถูกมองว่าซ้ำ และส่งผลต่อโปรโมชั่นรวมถึงการถอนในภายหลัง เบอร์โทรเป็นข้อมูลหลักที่ใช้ยืนยันตัวตนตอนสมัคร ระบบจึงไม่เปิดให้เบอร์เดียวกันสร้างยูสใหม่ได้ง่าย ๆ หากขึ้นข้อความเบอร์ซ้ำ แสดงว่ามีบัญชีที่ผูกกับเบอร์นี้อยู่แล้วในระบบ
ทำไมเบอร์ถึงซ้ำ
มีหลายกรณีที่ทำให้ขึ้นเบอร์ซ้ำ ทั้งที่ผู้ใช้คิดว่าเพิ่งสมัครครั้งแรก บางคนกรอกข้อมูลแล้วยังไม่ทันยืนยันรหัสก็ปิดหน้าไป ระบบอาจบันทึกเบอร์ไว้แล้วบางส่วน บางคนเคยสมัครไว้เมื่อนานมาแล้วแต่ไม่ได้ใช้งาน จนลืมไป หรือเคยให้คนอื่นใช้เบอร์สมัครแทนแล้วไม่ได้เก็บยูสเซอร์เนมไว้ อีกกรณีคือเปิดคนละโดเมนกัน สมัครที่หน้าหนึ่งแล้วไปพยายามสมัครใหม่ที่อีกหน้าซึ่งเป็นคนละระบบ เบอร์อาจซ้ำภายในระบบนั้นหรือถูกตรวจจับได้ ไม่ว่ากรณีใด การสมัครซ้ำด้วยเบอร์เดิมจะไม่ผ่าน และไม่ควรพยายามเปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลเล็กน้อยเพื่อหลบการตรวจ
กรณีที่บัญชียังกู้ได้
ถ้าเบอร์ยังใช้งานได้อยู่และเคยได้รับรหัสยืนยันมาก่อน สามารถใช้ฟังก์ชันลืมรหัสผ่านหรือลืมยูสเซอร์เนมบนโดเมนเดิมได้ โดยกรอกเบอร์แล้วรอรหัสส่งมา หลังจากนั้นตั้งรหัสใหม่และเข้าสู่ระบบได้ตามปกติ ยูสเดิมจะยังอยู่พร้อมประวัติที่เคยทำรายการไว้
กรณีที่เบอร์เก่าใช้ไม่ได้แล้ว
ถ้าเบอร์ที่เคยสมัครถูกยกเลิกหรือเปลี่ยนเจ้าของไปแล้ว การกู้ผ่านรหัสข้อความจะทำไม่ได้ ต้องติดต่อช่องทางสนับสนุนของเว็บไซต์พร้อมแจ้งข้อมูลที่เคยใช้สมัคร เช่น ชื่อและเวลาที่เคยทำรายการคร่าว ๆ เพื่อให้ตรวจสอบ ยังไม่ควรสมัครใหม่ทันที
ขั้นตอนที่ไม่ทำให้เสียยูสเดิม
เริ่มจากเปิดโดเมนที่เคยสมัครหรือโดเมนหลักที่ใช้งานอยู่ แล้วเลือกตัวเลือกลืมรหัสผ่าน กรอกเบอร์ที่ขึ้นว่าซ้ำ รอรับรหัส แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ หลังจากเข้าได้แล้วให้ตรวจสอบประวัติฝากถอนว่าตรงกับที่เคยใช้งานหรือไม่ ถ้าตรง แสดงว่าเป็นยูสเดิม อย่าสมัครบัญชีใหม่ด้วยเบอร์อื่นเพียงเพื่ออยากได้โปรฝากครั้งแรกอีกครั้ง เพราะระบบอาจเชื่อมโยงบัญชีได้จากข้อมูลอื่น และทำให้ทั้งสองยูสถูกจำกัดการใช้งาน โปรโมชั่นสมาชิกใหม่โดยมากให้เพียงครั้งเดียวต่อบุคคล
| การกระทำ | ผลที่เกิดขึ้นได้ | คำแนะนำ |
|---|---|---|
| กู้รหัสด้วยเบอร์เดิม | ได้ยูสเดิมกลับมา | ทำก่อนเสมอ |
| สมัครใหม่ด้วยเบอร์อื่น | ได้ยูสที่สอง อาจถูกตรวจภายหลัง | ไม่แนะนำ |
| เปลี่ยนชื่อแล้วสมัครซ้ำ | ยังอาจถูกจับได้ | หลีกเลี่ยง |
| ติดต่อแอดมินพร้อมข้อมูล | ช่วยตรวจยูสเดิมได้ | ใช้เมื่อกู้เองไม่ได้ |
สิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อเจอเบอร์ซ้ำ
ไม่ควรให้ผู้อื่นสมัครแทนด้วยเบอร์ของตนเองแล้วไม่ได้เก็บข้อมูลยูสไว้ เพราะภายหลังจะกู้ยาก และไม่ควรส่งรหัสที่ได้รับจากข้อความให้คนที่ทักมาเสนอช่วยสมัครหรือช่วยเข้ายูส รหัสนั้นใช้ยืนยันตัวตนได้ ถ้ามีคนติดต่อมาแล้วบอกว่าสามารถสมัครเบอร์ซ้ำให้ได้ หรือขอข้อมูลเพิ่มเพื่อเปิดยูสใหม่ ให้หยุดการสนทนา การแก้ปัญหาเบอร์ซ้ำที่ถูกต้องทำได้ผ่านหน้าเว็บหรือช่องทางทางการเท่านั้น
หลังกู้ยูสเดิมได้แล้วควรทำอะไร
เข้าสู่ระบบแล้วตรวจสอบว่าชื่อบัญชีและข้อมูลตรงกับที่เป็นอยู่หรือไม่ ถ้าจะฝากเงิน ใช้บัญชีที่ชื่อตรงกับที่สมัครไว้ตั้งแต่แรก จะได้ไม่ติดปัญหาตอนถอน ถ้าเคยรับโปรฝากครั้งแรกไปแล้ว จะไม่สามารถรับซ้ำได้ในยูสเดิม ซึ่งเป็นเรื่องปกติ หากพบว่ายูสเดิมมียอดค้างหรือรายการที่ยังไม่เสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบในประวัติก่อนทำรายการใหม่ จะได้ไม่เกิดความสับสนระหว่างยอดเก่าและยอดใหม่
คำถามที่พบบ่อย
เบอร์ซ้ำแล้วสมัครด้วยเบอร์ใหม่ได้ไหม ได้แต่จะได้ยูสใหม่ ซึ่งอาจไม่ได้รับโปรสมาชิกใหม่ และมีความเสี่ยงถูกตรวจสอบภายหลัง จึงควรกู้ยูสเดิมก่อน ลืมทั้งยูสและรหัส แต่เบอร์ยังอยู่ ทำได้ไหม ได้ โดยใช้ฟังก์ชันลืมรหัสผ่านแล้วกรอกเบอร์ ระบบจะส่งรหัสมาให้ตั้งใหม่ สมัครแล้วยังไม่ทันได้รหัส แต่ขึ้นเบอร์ซ้ำ เกิดจากอะไร อาจเป็นเพราะระบบบันทึกเบอร์ไปแล้วบางส่วน หรือเคยมีคนใช้เบอร์นี้สมัครไว้ก่อน ให้ลองกู้รหัสดูก่อน สรุปคือเมื่อขึ้นเบอร์ซ้ำ ให้กู้บัญชีเดิมด้วยเบอร์นั้นบนโดเมนเดิมก่อนเสมอ การสมัครใหม่ควรเป็นทางเลือกสุดท้ายเมื่อยืนยันแล้วว่าไม่สามารถกู้ยูสเดิมได้จริง และได้ตรวจสอบกับช่องทางทางการแล้วเท่านั้น